Como funciona a troca ou devolução:
Você tem 7 dias corridos a partir da data do recebimento do seu produto para abrir o chamado de troca/devolução.
Na troca: Chame-nos via whatsapp para um cupom voucher no valor integral da compra.
Você poderá utilizar o voucher uma única vez em qualquer compra no site da Danili Fiamoncini inclusive adicionar outros itens e pagar apenas pela diferença! Fique de olho pois o uso do cupom ficará restrito à uma compra. Caso precise fazer alguma troca ou atualização não deixe de nos avisar!
Na devolução: É imprescindível que os produtos estejam intactos, sem uso, com todas as etiquetas e sejam devolvidos dentro do prazo máximo de 7 dias úteis após recebimento. Você terá o valor do pedido estornado em até 30 dias.
Quando o pacote for devolvido e, caso passe nas análises (validação a fim de certificar que o produto não foi utilizado e/ou possui avarias), realizaremos o seu estorno (devolução) ou enviaremos o seu voucher (troca) o quanto antes, dentro do prazo total de 30 dias.
Atenção: Após a solicitação de troca (voucher) a mudança para devolução (reembolso) não será possível.
Lembre-se sempre de conferir suas mensagens (inclusive spam e lixo eletrônico). ;)
Queremos trazer a melhor experiência para você, musa!
